ابو جعفر
01-13-2006, 01:00 AM
الدرس الخامس
ثانياً: الألفة من الناحية الصوتية
قد تجد التواؤم الحركي مستحيلاً أو غير مناسب لموقف معين . كما في الإتصال بالهاتف مثلاً وهنا تأتي أهمية الناحية الصوتية أكثر بكثير من الناحية الفسيولوجية ليكون لعوامل مثل ارتفاع الصوت أو سرعة أو بطء الكلام أو النغمة أهمية كبيرة في عملية الإتصال واحداث الألفة. وقد أثبتت البحوث أن هذه الصفات تلعب دوراً أكثر أهمية من مضمون الحديث نفسه . وبقدر ما تتماثل مع هذه الجوانب لدى الطرف الآخر بقدر ما تنجح في تكوين الألفة بشكل جيد وبالتالي التواصل الجيد . عليك أذن أن تبذل بعض المجهود لتحقيق ذلك .
ولا تنسيك الألفة متابعة المحادثة الجارية . وتذكر دائماً ألا تشرد بعيداً عن إطار تصرفك الطبيعي المريح .
تجنب محاولة إحداث الألفة مع اللهجات المحلية أو الاستخدامات المجازية التي تعتمد على الأمثال الدارجة حيث إن الشخص الآخر قد يفسر ذلك على أنه نوع من السخرية وراعِ مستوى السن فهناك فرق عند التخاطب مع شخص كبير والتخاطب مع طفل وكذلك درجة الرسمية أو عدم الرسمية في الحديث .
والجوانب التي يجب عليك ملاحظتها وتطبيقها من الناحية الصوتية هي :
* درجة الإرتفاع
هل يتحدث الطرف الآخر بهدوء أم بصوت عال ؟
* معدل الحديث
ما مدى السرعة أو البطء في الحديث ؟
* الإيقاع
هل يمكنك تتبع تناغم معين في الجمل المستخدمة أم أن الطرف الآخر ينطق الكلمات بشكل متقطع ؟
* طبقة الصوت
حادة أم غليظة ؟
* درجة الوضوح
هل الصوت واضح أم مضغم ويحتاج لمجهود لتتبعه ؟
* نبرة الصوت
ما المشاعر التي يعكسها الصوت ؟
* قدرة التعبير
هل يستخدم الطرف الآخر تعبيرات مميزة أم مصطلحات عامة تقليدية ؟
مرة أخرى ابدأ التماثل والمطابقة مع خاصية واحدة من خواص الصوت ثم أضف خاصية أخرى وهكذا...
مع تحيات / أبو جعفر
ثانياً: الألفة من الناحية الصوتية
قد تجد التواؤم الحركي مستحيلاً أو غير مناسب لموقف معين . كما في الإتصال بالهاتف مثلاً وهنا تأتي أهمية الناحية الصوتية أكثر بكثير من الناحية الفسيولوجية ليكون لعوامل مثل ارتفاع الصوت أو سرعة أو بطء الكلام أو النغمة أهمية كبيرة في عملية الإتصال واحداث الألفة. وقد أثبتت البحوث أن هذه الصفات تلعب دوراً أكثر أهمية من مضمون الحديث نفسه . وبقدر ما تتماثل مع هذه الجوانب لدى الطرف الآخر بقدر ما تنجح في تكوين الألفة بشكل جيد وبالتالي التواصل الجيد . عليك أذن أن تبذل بعض المجهود لتحقيق ذلك .
ولا تنسيك الألفة متابعة المحادثة الجارية . وتذكر دائماً ألا تشرد بعيداً عن إطار تصرفك الطبيعي المريح .
تجنب محاولة إحداث الألفة مع اللهجات المحلية أو الاستخدامات المجازية التي تعتمد على الأمثال الدارجة حيث إن الشخص الآخر قد يفسر ذلك على أنه نوع من السخرية وراعِ مستوى السن فهناك فرق عند التخاطب مع شخص كبير والتخاطب مع طفل وكذلك درجة الرسمية أو عدم الرسمية في الحديث .
والجوانب التي يجب عليك ملاحظتها وتطبيقها من الناحية الصوتية هي :
* درجة الإرتفاع
هل يتحدث الطرف الآخر بهدوء أم بصوت عال ؟
* معدل الحديث
ما مدى السرعة أو البطء في الحديث ؟
* الإيقاع
هل يمكنك تتبع تناغم معين في الجمل المستخدمة أم أن الطرف الآخر ينطق الكلمات بشكل متقطع ؟
* طبقة الصوت
حادة أم غليظة ؟
* درجة الوضوح
هل الصوت واضح أم مضغم ويحتاج لمجهود لتتبعه ؟
* نبرة الصوت
ما المشاعر التي يعكسها الصوت ؟
* قدرة التعبير
هل يستخدم الطرف الآخر تعبيرات مميزة أم مصطلحات عامة تقليدية ؟
مرة أخرى ابدأ التماثل والمطابقة مع خاصية واحدة من خواص الصوت ثم أضف خاصية أخرى وهكذا...
مع تحيات / أبو جعفر